POLÍTICA DE PRIVACIDAD

ZEROVPN.IO

Última actualización: 15 de abril de 2025

1. INTRODUCCIÓN

Bienvenido a la Política de Privacidad de ZeroVPN.io («nosotros», «nuestro», «ZeroVPN»), un servicio proporcionado por INNOVATIVITY SRL. Respetamos tu privacidad y estamos comprometidos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad tiene como objetivo informarte sobre cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios VPN, visitas nuestro sitio web (zerovpn.io) o interactúas con nosotros de cualquier otra manera.

2. QUIÉNES SOMOS

ZeroVPN.io es un servicio proporcionado por INNOVATIVITY SRL, que ofrece una solución de gestión de Red Privada Virtual (VPN) a través de una interfaz en la nube. Nuestra plataforma permite a los usuarios configurar, gestionar y controlar sus propias puertas de enlace VPN de forma segura y personalizada.

Responsable del tratamiento de datos:
INNOVATIVITY SRL
Corso Manusardi 3
20136, Milán
Italia
IVA: 11352270968
Email: [email protected]
PEC: [email protected]

3. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

3.1 Información que nos proporcionas

Información de la cuenta: Cuando te registras para utilizar nuestros servicios, recopilamos tu dirección de correo electrónico y la información de pago necesaria para activar el servicio.
Información de configuración: Recopilamos la información que proporcionas para configurar tus puertas de enlace VPN, incluidas las preferencias de proveedor en la nube, regiones y configuración de servidores.
Comunicaciones: Cuando te comunicas con nosotros por correo electrónico, formularios de contacto u otros canales, recopilamos la información que nos proporcionas en estas comunicaciones.

3.2 Información recopilada automáticamente

Información del dispositivo: Podemos recopilar información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a nuestra interfaz en la nube, incluido el tipo de dispositivo, sistema operativo, identificadores únicos del dispositivo e información de red.
Información de uso de la interfaz: Registramos información básica sobre el uso de nuestra interfaz de gestión, como las acciones de configuración realizadas, los accesos al panel de control y los cambios realizados en la configuración.
Información del sitio web: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluidos detalles sobre tus visitas, como las URL desde las que llegas, las páginas que visitas, la fecha y hora de tu visita, y ciertas cookies que se instalan en tu dispositivo.

3.3 Información que NO recopilamos

ZeroVPN.io opera con un modelo que respeta intrínsecamente la privacidad. No recopilamos ni tenemos acceso a:

El tráfico de datos dentro de tu VPN
El contenido de los datos transferidos a través de tus puertas de enlace VPN
Las actividades específicas realizadas a través de tu VPN
Los recursos a los que accedes a través de tu VPN

Esto se debe a que nuestro servicio solo proporciona la interfaz de gestión, mientras que las puertas de enlace VPN están dedicadas al cliente individual y operan en servidores elegidos por el propio usuario.

4. CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN

Utilizamos la información recopilada para:

Proporcionar nuestros servicios: Gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a nuestra interfaz en la nube de gestión de VPN y ofrecer atención al cliente.
Facilitar la configuración de las puertas de enlace: Implementar tus elecciones de proveedor, región y configuración para las puertas de enlace VPN.
Mejorar nuestros servicios: Analizar el uso de la interfaz para identificar problemas técnicos, optimizar el rendimiento y desarrollar nuevas funciones.
Comunicarnos contigo: Responder a tus solicitudes, enviarte notificaciones relacionadas con el servicio y, con tu consentimiento, enviarte material informativo.
Garantizar la seguridad: Prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales en nuestros servicios.
Cumplir con obligaciones legales: Cumplir con nuestras obligaciones legales y responder a solicitudes legítimas de las autoridades.

5. BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Procesamos tus datos personales en base a los siguientes fundamentos jurídicos:

Ejecución de un contrato: Cuando es necesario para cumplir con nuestras obligaciones contractuales contigo en relación con la provisión del servicio ZeroVPN.
Interés legítimo: Cuando es de nuestro interés comercial legítimo, como para mejorar y desarrollar nuestros servicios, siempre que no prevalezca sobre tus derechos y libertades.
Consentimiento: Cuando has dado tu consentimiento expreso para el procesamiento de tus datos con fines específicos.
Obligación legal: Cuando es necesario para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos según la normativa italiana y europea.

6. COMPARTIR TU INFORMACIÓN

No vendemos, alquilamos ni intercambiamos tu información personal con terceros. Sin embargo, podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

Proveedores de nube y alojamiento: En función de tus elecciones de configuración, compartimos la información necesaria con los proveedores de nube/alojamiento que has seleccionado para alojar tus puertas de enlace VPN. Este intercambio se limita a los datos estrictamente necesarios para configurar y gestionar tus puertas de enlace VPN.
Proveedores de servicios: Podemos compartir tu información con proveedores de servicios de terceros que nos ayudan a proporcionar y mejorar nuestros servicios (por ejemplo, procesadores de pago, proveedores de alojamiento para nuestra interfaz en la nube, servicios de análisis).
Cumplimiento legal: Podemos divulgar tu información si así lo exige la ley italiana o europea, un procedimiento legal o una autoridad gubernamental competente.
Protección de derechos: Podemos divulgar información para proteger nuestros derechos, propiedad o la seguridad de nuestros usuarios u otros.
Reorganización empresarial: En caso de fusión, adquisición o venta de activos de INNOVATIVITY SRL, tu información podría transferirse como parte de dicha transacción.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Dado que ZeroVPN.io permite a los usuarios elegir proveedores de nube y regiones en todo el mundo para alojar sus puertas de enlace VPN, tus datos de configuración pueden ser transferidos y procesados en países fuera de Italia y la Unión Europea. Adoptamos medidas apropiadas para garantizar que tus datos permanezcan protegidos de acuerdo con esta Política de Privacidad y con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), independientemente de dónde se procesen.

Para las transferencias de datos desde el Espacio Económico Europeo (EEE) a países que no ofrecen un nivel adecuado de protección según la Comisión Europea, implementamos garantías apropiadas, como las cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea.

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

INNOVATIVITY SRL implementa medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra pérdida, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Estas medidas incluyen, pero no se limitan a:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Cortafuegos y sistemas de detección de intrusiones
Acceso limitado a datos personales
Monitoreo y auditoría regulares de nuestros sistemas
Formación en privacidad y seguridad para nuestro personal

Sin embargo, ningún sistema es completamente seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta de tus datos.

9. RETENCIÓN DE DATOS

Conservamos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluido el cumplimiento de cualquier obligación legal, contable o de presentación de informes requerida por la normativa italiana y europea.

Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos personales, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines para los que procesamos tus datos y si podemos lograr esos fines por otros medios.

En general:

Los datos de la cuenta se conservan durante la duración de tu suscripción y por un período posterior de 12 meses.
La información de pago se conserva de acuerdo con las leyes fiscales y contables italianas aplicables (típicamente 10 años).
Los datos de configuración se conservan durante la duración del servicio y hasta 30 días después de la terminación del servicio.

10. TUS DERECHOS DE PRIVACIDAD

De acuerdo con el RGPD y la normativa italiana de protección de datos, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Derecho de acceso: Puedes solicitar una copia de tu información personal que conservamos.
Derecho de rectificación: Puedes solicitar la corrección de información inexacta o incompleta.
Derecho de supresión: Puedes solicitar la eliminación de tu información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la limitación del tratamiento: Puedes solicitar la limitación del procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: Puedes solicitar la transferencia de tu información personal en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica.
Derecho de oposición: Puedes oponerte al procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: Tienes derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en el procesamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos en ti o te afecte significativamente de modo similar.
Derecho a retirar el consentimiento: Cuando el procesamiento se basa en el consentimiento, tienes derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contacta con [email protected]. Responderemos a tu solicitud dentro de los 30 días siguientes, tal como exige el RGPD.

11. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

Nuestro sitio web utiliza solo cookies esenciales y funcionales para garantizar el correcto funcionamiento del sitio y mejorar tu experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto que los sitios web pueden colocar en tu dispositivo cuando los visitas.

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies estrictamente necesarias: Esenciales para permitirte navegar por nuestro sitio web y utilizar sus funciones, como acceder a áreas seguras.
Cookies funcionales: Utilizadas para reconocerte cuando regresas a nuestro sitio web y para personalizar el contenido según tus preferencias.

No utilizamos cookies de elaboración de perfiles, marketing o de terceros para seguimiento.

Puedes configurar tu navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarte cuando los sitios web establecen o acceden a cookies. Si desactivas o rechazas las cookies esenciales, ten en cuenta que algunas partes de nuestro sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

12. MARKETING

Podemos enviarte comunicaciones relacionadas con nuestros servicios y actualizaciones técnicas relevantes para tu uso de ZeroVPN.io. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace para darte de baja en nuestros correos electrónicos o contactándonos directamente.

No compartimos tu información personal con terceros para fines de marketing.

13. MENORES

Nuestros servicios no están destinados a personas menores de 18 años, y no recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos personales de un menor, tomamos medidas para eliminar dicha información de nuestros servidores.

14. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

INNOVATIVITY SRL puede actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Te informaremos de cualquier cambio sustancial publicando la nueva Política de Privacidad en nuestro sitio web y, si lo exige la ley, te informaremos por correo electrónico.

Te animamos a revisar esta Política de Privacidad periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

15. CONTÁCTANOS

Para cualquier pregunta o inquietud relacionada con esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Dirección postal: Corso Manusardi 3, 20136, Milán, Italia

16. RECLAMACIONES

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta a tus inquietudes sobre privacidad, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad Italiana de Protección de Datos (Garante per la protezione dei dati personali) en https://www.garanteprivacy.it/.

17. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Esta Política de Privacidad se rige e interpreta de acuerdo con la ley italiana, sin tener en cuenta sus principios de conflicto de leyes. Todas las disputas que surjan de o estén relacionadas con esta Política de Privacidad estarán sujetas a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Milán, Italia.

Nota: Esta Política de Privacidad es un documento dinámico que puede requerir actualizaciones periódicas para reflejar cambios en los requisitos legales o en nuestras prácticas. La fecha de la última actualización se indica al principio del documento.