TERMINI E CONDIZIONI D’USO

ZeroVPN – zerovpn.io

Un brand di Innovativity SRL

1. INTRODUZIONE

Benvenuti su ZeroVPN. Questi Termini e Condizioni (“Termini”) regolano l’utilizzo della piattaforma e dei servizi offerti da ZeroVPN (“Servizio”, “noi”, “nostro” o “ZeroVPN”), un brand di Innovativity SRL, accessibili tramite il sito web zerovpn.io e qualsiasi altra piattaforma o applicazione correlata.

ZeroVPN è un servizio business-to-business (B2B) che fornisce una soluzione di rete privata virtuale (VPN) personalizzabile, progettato specificamente per MSP (Managed Service Providers), Distributori e Reseller che desiderano offrire soluzioni di connettività sicura ai propri clienti finali. Leggendo e accettando questi Termini, si stipula un accordo legalmente vincolante tra la vostra azienda (“Partner”, “Cliente”, “voi”, “vostro”) e Innovativity SRL, operante tramite il brand ZeroVPN.

Si prega di leggere attentamente questi Termini prima di utilizzare il nostro Servizio. Utilizzando ZeroVPN, accettate di essere vincolati da questi Termini.

2. DESCRIZIONE DEL SERVIZIO

2.1 Caratteristiche del Servizio

ZeroVPN è un servizio B2B che fornisce:

Una piattaforma cloud per la gestione e configurazione di reti VPN
Gateway VPN dedicati per ciascun Cliente/Azienda finale
Possibilità per il Partner di scegliere il provider, la regione e i server sui quali operare
Un’interfaccia di gestione centralizzata per tutti gli elementi della VPN
Una soluzione adatta per MSP, Distributori e Reseller

2.2 Modello di Servizio

ZeroVPN opera esclusivamente come gestore dell’infrastruttura VPN, fornendo un’interfaccia cloud dalla quale è possibile configurare e gestire tutti gli elementi della VPN. ZeroVPN non può e non monitora il traffico all’interno della VPN del Cliente.

2.3 Canale di Distribuzione

ZeroVPN è specificamente progettato per essere distribuito attraverso MSP (Managed Service Providers), Distributori e Reseller che desiderano offrire soluzioni VPN ai propri clienti finali. I Partner possono integrare ZeroVPN nel proprio portafoglio di servizi, mantenendo la relazione diretta con i clienti finali.

3. REGISTRAZIONE DELL’ACCOUNT

3.1 Requisiti per la Registrazione dei Partner

Per diventare un Partner ZeroVPN (MSP, Distributore o Reseller), dovete completare il processo di registrazione fornendo informazioni accurate, complete e aggiornate come richiesto dal modulo di registrazione. È responsabilità del Partner mantenere la riservatezza delle credenziali dell’account e di qualsiasi attività che si verifica sotto il proprio account.

3.2 Verifica dell’Identità Aziendale

In quanto servizio B2B destinato al canale di distribuzione, Innovativity SRL può richiedere documenti di verifica dell’identità aziendale prima dell’attivazione completa del servizio. Questi possono includere, a titolo esemplificativo, documenti di registrazione aziendale, documenti d’identità dei rappresentanti autorizzati, certificazioni professionali e altre informazioni necessarie per verificare l’identità e la qualifica del Partner.

3.3 Utenti Autorizzati e Clienti Finali

Il Partner è responsabile della gestione:

Degli utenti autorizzati all’interno della propria organizzazione che avranno accesso al Servizio ZeroVPN
Dei clienti finali a cui il Partner fornirà i servizi tramite la piattaforma ZeroVPN

Il Partner deve garantire che tutti gli utenti autorizzati e i clienti finali rispettino questi Termini e qualsiasi altra politica applicabile.

4. ABBONAMENTI E PAGAMENTI

4.1 Modelli di Business per i Partner

ZeroVPN offre diversi modelli di business per MSP, Distributori e Reseller, inclusi modelli di rivendita, commissioni e altri programmi di partnership. I dettagli specifici di ciascun modello sono disponibili durante il processo di onboarding dei Partner o su richiesta. Innovativity SRL si riserva il diritto di modificare, aggiornare o interrompere qualsiasi modello di business con un preavviso ragionevole.

4.2 Piani di Abbonamento per Clienti Finali

I Partner possono definire i propri piani di abbonamento per i clienti finali, basandosi sui servizi base forniti da ZeroVPN. Innovativity SRL fornisce linee guida sui prezzi consigliati, ma i Partner hanno autonomia nella definizione dei prezzi per i propri clienti finali.

4.3 Pagamenti

Tutti i pagamenti per i servizi ZeroVPN da parte dei Partner devono essere effettuati in anticipo secondo il ciclo di fatturazione concordato (mensile, annuale o altro come specificato nel contratto di partnership). Accettando questi Termini, autorizzate Innovativity SRL ad addebitare il metodo di pagamento fornito per tutti i costi relativi al vostro abbonamento.

4.4 Fatturazione

Innovativity SRL emetterà fatture per tutti i servizi forniti in conformità con le leggi fiscali applicabili. Le fatture saranno inviate all’indirizzo email fornito durante la registrazione o a qualsiasi altro indirizzo designato dal Partner per la fatturazione. I Partner sono responsabili della fatturazione ai propri clienti finali.

4.5 Modifiche ai Prezzi

Innovativity SRL si riserva il diritto di modificare i prezzi dei suoi servizi per i Partner in qualsiasi momento. Qualsiasi modifica dei prezzi entrerà in vigore alla fine del ciclo di fatturazione corrente. Innovativity SRL fornirà una notifica di almeno 30 giorni prima dell’implementazione di qualsiasi modifica dei prezzi.

5. DIRITTI E LIMITAZIONI

5.1 Licenza d’Uso per i Partner

Innovativity SRL concede al Partner una licenza limitata, non esclusiva, trasferibile (limitatamente ai clienti finali del Partner) per accedere, utilizzare e commercializzare il Servizio durante il periodo di abbonamento attivo, in conformità con questi Termini e con l’accordo di partnership specifico.

5.2 Licenza di Rivendita

A seconda del modello di business selezionato, Innovativity SRL può concedere al Partner il diritto di rivendere o distribuire il Servizio ZeroVPN ai propri clienti finali. I termini specifici di tale licenza di rivendita saranno dettagliati nell’accordo di partnership.

5.3 White-Labeling

ZeroVPN può essere offerto come soluzione white-label, consentendo ai Partner di personalizzare l’interfaccia con il proprio marchio. L’uso del white-labeling è soggetto a termini specifici definiti nell’accordo di partnership.

5.4 Restrizioni d’Uso

Il Partner e i suoi clienti finali accettano di non:

Utilizzare il Servizio per attività illegali o fraudolente
Tentare di violare la sicurezza del Servizio o di altre reti
Interferire con il funzionamento del Servizio o con l’uso del Servizio da parte di altri Clienti
Condividere l’accesso al Servizio con terze parti non autorizzate
Effettuare reverse engineering, decompilare o disassemblare qualsiasi parte del Servizio
Rivendere o ridistribuire il Servizio al di fuori dei termini dell’accordo di partnership

5.5 Proprietà Intellettuale

Tutti i diritti, titoli e interessi nel e sul Servizio, inclusi tutti i diritti di proprietà intellettuale, sono e rimarranno di proprietà esclusiva di Innovativity SRL e dei suoi licenzianti. Nessun diritto o licenza viene concesso al Partner o ai clienti finali se non espressamente indicato in questi Termini o nell’accordo di partnership.

6. PRIVACY E SICUREZZA DEI DATI

6.1 Politica sulla Privacy

L’utilizzo del Servizio è soggetto alla nostra Politica sulla Privacy, disponibile su [zerovpn.io/privacy], che descrive come raccogliamo, utilizziamo e divulghiamo le informazioni relative all’uso del Servizio.

6.2 Dati del Cliente

ZeroVPN non può visualizzare il traffico all’interno della VPN del Cliente. Il Cliente mantiene la proprietà completa di tutti i dati trasmessi attraverso il Servizio. ZeroVPN non accede, utilizza o divulga i dati del Cliente se non per fornire il Servizio o come richiesto dalla legge.

6.3 Selezione del Provider e della Region

Il Cliente ha la facoltà di scegliere il provider cloud/hosting e la region geografica per ospitare i propri gateway VPN. ZeroVPN facilita questa selezione ma non garantisce la disponibilità di tutti i provider o region in ogni momento.

6.4 Sicurezza

ZeroVPN implementa misure di sicurezza standard del settore per proteggere l’infrastruttura del Servizio. Tuttavia, poiché il Cliente ha il controllo sulla configurazione della propria VPN, il Cliente è responsabile dell’implementazione di misure di sicurezza appropriate per proteggere i propri dati e sistemi.

6.5 Conformità alle Leggi sulla Protezione dei Dati

ZeroVPN si impegna a rispettare le leggi sulla protezione dei dati applicabili, incluso, ove applicabile, il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell’Unione Europea. In qualità di gestore dell’infrastruttura, ZeroVPN agisce come responsabile del trattamento per i dati personali trattati tramite il Servizio, mentre il Cliente agisce come titolare del trattamento.

7. DISPONIBILITÀ DEL SERVIZIO E SUPPORTO

7.1 Accordo sul Livello di Servizio (SLA)

ZeroVPN si impegna a fornire un’alta disponibilità del Servizio come specificato nel nostro Accordo sul Livello di Servizio (SLA). Lo SLA descrive i livelli di servizio previsti e i rimedi in caso di mancato raggiungimento di tali livelli.

7.2 Manutenzione Programmata

ZeroVPN può effettuare manutenzione programmata sul Servizio, che potrebbe causare interruzioni temporanee. ZeroVPN si impegna a notificare in anticipo qualsiasi manutenzione programmata e a programmarla durante periodi di basso utilizzo quando possibile.

7.3 Supporto Tecnico

ZeroVPN fornisce supporto tecnico come specificato nel piano di abbonamento del Cliente. Le informazioni di contatto per il supporto e gli orari di disponibilità sono disponibili sul nostro sito web.

8. RESPONSABILITÀ DEL CLIENTE

8.1 Conformità alle Leggi

Il Cliente è responsabile dell’utilizzo del Servizio in conformità con tutte le leggi e i regolamenti applicabili, incluse, ma non limitate a, le leggi sulla privacy, sulla protezione dei dati, sulle comunicazioni elettroniche e su altri requisiti legali nelle giurisdizioni in cui il Cliente opera o utilizza il Servizio.

8.2 Configurazione e Utilizzo

Il Cliente è responsabile della corretta configurazione e utilizzo del Servizio, inclusa la gestione delle impostazioni di sicurezza, degli accessi degli utenti e di altre configurazioni disponibili tramite l’interfaccia di gestione.

8.3 Sicurezza dell’Account

Il Cliente è responsabile di mantenere la sicurezza delle credenziali dell’account e di tutte le attività che si verificano sotto il proprio account. Il Cliente deve informare immediatamente ZeroVPN di qualsiasi uso non autorizzato del proprio account o di qualsiasi altra violazione della sicurezza.

9. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

9.1 Esclusione di Garanzie

Il Servizio è fornito “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, incluse, ma non limitate a, garanzie implicite di commerciabilità, idoneità per uno scopo particolare e non violazione.

9.2 Limitazione di Responsabilità

In nessun caso ZeroVPN sarà responsabile per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o punitivi, o per perdita di profitti, redditi, dati, o uso di dati, derivanti dall’utilizzo o dall’impossibilità di utilizzare il Servizio, anche se ZeroVPN è stata avvisata della possibilità di tali danni.

9.3 Massimale di Responsabilità

La responsabilità totale di ZeroVPN derivante da o relativa all’utilizzo del Servizio, indipendentemente dalla causa dell’azione, non supererà in nessun caso l’importo pagato dal Cliente a ZeroVPN nei dodici (12) mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.

10. INDENNIZZO

Il Cliente accetta di indennizzare, difendere e tenere indenne ZeroVPN e i suoi affiliati, direttori, funzionari, dipendenti e agenti da e contro qualsiasi reclamo, responsabilità, danno, perdita e spesa, incluse ragionevoli spese legali e costi, derivanti da o in qualsiasi modo connessi con: (a) l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente; (b) qualsiasi violazione di questi Termini da parte del Cliente; o (c) qualsiasi violazione di leggi, regolamenti o diritti di terze parti.

11. DURATA E RISOLUZIONE

11.1 Durata

Questi Termini rimarranno in vigore finché non saranno terminati dal Cliente o da ZeroVPN come descritto di seguito.

11.2 Risoluzione da parte del Cliente

Il Cliente può interrompere l’utilizzo del Servizio in qualsiasi momento. La risoluzione dell’abbonamento deve essere effettuata secondo le procedure specificate nel piano di abbonamento del Cliente.

11.3 Risoluzione da parte di ZeroVPN

ZeroVPN può sospendere o terminare l’accesso del Cliente al Servizio con o senza preavviso se:

Il Cliente viola questi Termini
Il Cliente non effettua i pagamenti dovuti
ZeroVPN ritiene ragionevolmente che l’utilizzo del Servizio da parte del Cliente possa causare responsabilità legale a ZeroVPN
ZeroVPN decide di interrompere il Servizio

11.4 Effetti della Risoluzione

Alla risoluzione di questi Termini, il diritto del Cliente di utilizzare il Servizio cesserà immediatamente. ZeroVPN può, ma non è obbligata a, eliminare tutti i dati del Cliente dai suoi sistemi.

12. MODIFICHE AI TERMINI

ZeroVPN si riserva il diritto di modificare questi Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno effettive al momento della pubblicazione dei Termini aggiornati sul sito web di ZeroVPN. L’uso continuato del Servizio dopo tali modifiche costituirà l’accettazione delle modifiche. Se non accettate le modifiche, dovete cessare di utilizzare il Servizio.

13. DISPOSIZIONI GENERALI

13.1 Legge Applicabile

Questi Termini saranno governati e interpretati in conformità con le leggi italiane, senza riguardo ai conflitti di principi legali.

13.2 Risoluzione delle Controversie

Qualsiasi controversia derivante da o relativa a questi Termini sarà risolta esclusivamente dai tribunali competenti di Milano, Italia.

13.3 Intero Accordo

Questi Termini costituiscono l’intero accordo tra il Cliente e ZeroVPN riguardo l’utilizzo del Servizio e sostituiscono tutti gli accordi precedenti o contemporanei, orali o scritti, riguardanti l’oggetto di questi Termini.

13.4 Rinuncia e Separabilità

Il mancato esercizio o l’applicazione da parte di ZeroVPN di qualsiasi diritto o disposizione di questi Termini non costituirà una rinuncia a tale diritto o disposizione. Se una qualsiasi disposizione di questi Termini è ritenuta non valida o inapplicabile, le restanti disposizioni rimarranno in pieno vigore ed effetto.

13.5 Cessione

Il Cliente non può cedere questi Termini o qualsiasi diritto o obbligo derivante da essi senza il previo consenso scritto di ZeroVPN. ZeroVPN può cedere questi Termini senza restrizioni.

13.6 Forza Maggiore

ZeroVPN non sarà responsabile per qualsiasi mancata prestazione dovuta a cause al di fuori del suo ragionevole controllo, inclusi, ma non limitati a, atti di Dio, guerra, terrorismo, rivolte, embarghi, atti delle autorità civili o militari, incendi, inondazioni, incidenti, scioperi o carenze di mezzi di trasporto, carburante, energia, lavoro o materiali.

14. CONTATTI

Se avete domande o commenti riguardo questi Termini, vi preghiamo di contattarci a:

Innovativity SRL
Brand: ZeroVPN
Email: [email protected]
Sito web: www.zerovpn.io

Data dell’ultimo aggiornamento: 16 Aprile 2025